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Good to know

Größentabelle

Du findest beim jeweilen Produkt eine virtuelle Größenberatung unter dem Button „Finde deine Größe“.

Zusätzlich findest du hier noch die Größentabelle zu den Produkten.

Retouren

Falls du mit deinen gekauften Produkten nicht vollkommen zufrieden bist, hast du nach Erhalt der Ware 14 Tage lang Zeit die Ware zurückzusenden. 

Bitte sende den Artikel in der Originalverpackung, unbenutzt, transportsicher verpackt und freigemacht (= du trägst das Porto) an folgende Adresse zurück:

KAMA. Epic Cycling Apparel OG
Schönberg 65
8411 Hengsberg

Österreich

Bitte lade dir den Rücksendeschein herunter, fülle ihn aus und sende uns die Ware inkl. Rücksendeschein zurück. Wir erstatten dir innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt deiner Rücksendung den Betrag auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem der Artikel bezahlt wurde. 

Retoure von Ware mit reduzierten Preisen: Bei Rückgabe von Ware mit reduzierten Preisen (gilt auch bei Anwendung von Rabattcodes) ist eine Barauszahlung oder Rückbuchung des Kaufbetrages nicht möglich. Du bekommst den Wert der Retoure in Form eines Gutscheins zurückerstattet.

Umtausch:
Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, sende den nicht passenden Artikel bitte zurück und gib eine neue Bestellung für den richtigen Artikel auf. Der Kaufpreis für den zurückgesandten Artikel wird dir innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt deiner Rücksendung auf das Zahlungsmittel erstattet, mit dem der Artikel bezahlt wurde. 

Wenn du Fragen hast, bitte melde dich gerne per E-MAIL. 

Download Rücksendeschein

Fulfillment

Wir achten auf unseren Planeten. Unser Fulfillment-Partner arbeitet nicht nur im Lager klimaneutral, auch die Zustellung durch die österreichische Post und DHL erfolgt CO2 neutral. Unsere Versandverpackung besteht zu 100% aus recyclebare und umweltfreundlichen Materialien. Und das Beste: Im Schnitt wird deine Bestellung innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und an den Logistikpartner übergeben. 

Crash Replacement

Stürze gehören zum Rennradsport dazu. Wir hoffen aber, dass du dich niemals wirklich ernsthaft dabei verletzt. 

Sollte trotzdem dein KAMA.Jersey, Longsleeve oder deine KAMA.Bib bei einem Sturz oder Unfall arg in Mitleidenschaft gezogen worden sein, kontaktiere uns bitte unverzüglich. 

  1. Nimm per E-Mail mit uns Kontakt auf und schicke uns Fotos von deiner Bib oder deinem Jersey mit, welches beim Sturz zerstört wurde. In einzelnen Fällen können wir dich auch bitten, die Ware an unser Headquarter (KAMA. Epic Cycling Apparel OG, Panoramaweg 9, 8045 Stattegg) zu schicken.

  2. Wird dir Crash Replacement gestattet, erhältst du umgehend einen -40% Gutschein für den Kauf eines Ersatz-Produktes aus der aktuellen Kollektion.

 

Das Crash Replacement gilt nur für Produkte, die in unserem Online-Shop gekauft wurden.


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